央行公布消费者金融素养报告 宁波人金融能力逐年增强

好的金融素养能帮助消费者作出适当的金融决策。央行最新公布的《消费者金融素养调查分析报告(2017)》(下称“报告”)显示，总体上看，全国消费者金融素养指数平均分为63.71，属于中等偏上水平。

央行的这份报告对消费者的金融知识、态度、行为和技能进行了全方位的解读。

40-49岁金融素养提升最快

数据分析显示，消费者的受教育程度与金融素养在95%的水平以上显著正相关。其中，小学生毕业后继续上初中直至毕业，金融素养得分较之前提高83.5%。因此报告中也建议，推进金融知识纳入国民教育体系，覆盖在校儿童和青少年。

年龄也显著地影响了消费者的金融素养水平。随着年龄的增长，消费者的金融素养水平快速提升，然后提升速度开始放缓。其中40-49岁是消费者金融素养水平提升最快的年龄阶段，表明消费者有更充裕的资金投入金融市场，并在金融活动中不断积累相关知识和技能。

此外，家庭收入和消费者所属地域也是金融素养的重要影响因素。数据显示，城镇居民金融素养要高于农村居民，本地人的金融素养要高于外来人口。

报告也提示了消费者在金融素养方面的诸多现象：在金融消费行为上，目前只有不足4成的消费者在选择金融产品或服务时会仔细阅读合同和账单;在金融产品认知上，随着消费者家庭月收入的提高，消费者对股票基金投 资、债券投 资、保险产品、预算规划、退休金计划和金融纠纷解决知识的需求逐步增加，而对银行卡(借记卡和信用卡)、银行自助终端设备和网上银行、手机银行等电子银行服务使用知识的需求逐步减弱。

消费者对实现资产保值增值的相关金融知识最为关注，但目前消费者自认为最为欠缺的知识则集中在股票基金和住房贷款领域。

宁波消费者金融能力逐年增强

据介绍，从今年开始，人民银行在全国31个省级行政单位(除港澳台地区)每两年全面开展一次消费者金融素养问卷调查。2017年为第一次全面开展消费者金融素养问卷调查。

此次调查选择金融机构网点作为调查点，包括国有商业银行、股份制商业银行、地方法人银行、农村信用社、证券公司、人寿保险公司、财产保险公司等。

此前，为更好地摸清底数，把握重点，寻找金融消费权益保护环境评估的切入点、方向与手段，中国人民银行宁波市中心支行作为中国人民银行总行3家试点单位之一，于2014年起在宁波地区开展了金融消费权益保护环境评估，从“金融消费者”“金融机构”“监管机构”和“社会环境”四个维度对宁波地区的金融生态环境进行调研与评估。调查显示，宁波地区金融消费权益保护环境总体水平较高且呈向好趋势;金融消费者自我保护的能力和意愿有所增强。

人行去年发布报告显示，宁波地区金融消费者整体金融能力逐年增强，这表明金融消费者保护金融消费权益的能力和意愿有所增加。在影响金融能力的三大因素中，金融态度提高提高幅度最大;金融知识和金融技能得分也有了一定幅度的提高。